Aylık 60 Bin TL’den 1 Milyon TL’ye: Nasıl Yaptık?

Başka bir ajansın yönettiği bir e-ticaret markasını devraldık. 6 ay içinde aynı ürünlerle, aynı siteyle aylık ciroyu 1 milyon TL’nin üzerine çıkardık.

Aylık 50 bin TL satış. 34 sipariş. %0,55 dönüşüm oranı. Reklam bütçesi harcanıyor ama karşılığı alınmıyor. Tanıdık geldi mi?

*Gösterilen cirolar Shopify net satış verileridir. İadeler otomatik olarak günlük cirodan düşülmektedir.

Aylık 1.02 Milyon TL satış. 446 sipariş. %1,03 dönüşüm oranı. Oturum sayısı 5.800’den 42.300’e, sipariş sayısı 34’ten 446’ya, ciro 50 bin TL’den 1 milyon TL’nin üzerine çıktı.

	Önce	Sonra
Aylık Ciro	50.6 Bin TL	1.02 Milyon TL
Sipariş	34	446
Dönüşüm Oranı	%0,55	%1,03
Oturum	5.894	42.300

Ne değişti? Daha fazla reklam bütçesi mi harcadık? Hayır. Sihirli bir formül mü uyguladık? Hayır. Doğru sistemi kurduk — adım adım. Aşağıda ne yaptığımızı anlatıyoruz.

Peki Ne Değiştirdik?

Google Shopping & Merchant Center

Marka bize geldiğinde ürün feed’i dağınıktı. Başlıklar eksik, kategoriler yanlış eşleştirilmiş, görseller düşük kalitedeydi. Google’ın algoritması ürünleri doğru kişilere gösteremiyordu çünkü ürünlerin ne olduğunu bile anlayamıyordu.

Feed’i baştan yapılandırdık. Her ürünün başlığını, açıklamasını ve kategorisini tek tek düzenledik.

Sonuç: Alışveriş reklamlarından gelen satış 3 katına çıktı — ekstra bütçe harcamadan.

Markanın ürün feed’i düzgün kurulmamıştı. Google hangi ürünün ne olduğunu anlayamıyordu. Başlıklar eksikti, kategoriler yanlıştı, görseller yetersizdi.

Önce:

Ürün başlığı: “Siyah Elbise” Kategori: Giyim > Elbise Görsel: Askılı ürün fotoğrafı, beyaz arka plan yok

Sonra:

Ürün başlığı: “Tesettür Kuşaklı Siyah Elbise — Boydan, Astarlı, Düğün & Davet” Kategori: Giyim > Kadın Giyim > Elbise > Abiye Elbise Görsel: Manken üzerinde, beyaz arka plan, 3 farklı açı

Sadece bu değişiklikle Google ürünü doğru kişilere göstermeye başladı. “Tesettür abiye elbise” arayan birine artık bu ürün çıkıyordu.

Aynı şeyi tüm katalogda yaptık — 400+ ürün tek tek düzenlendi.

Sonuç: Shopping reklamlarından gelen satış 3 katına çıktı. Tıklama başına maliyet %25 düştü.

Google Ads Kampanya Yapısı

Önceki ajans her şeyi tek kampanyaya tıkmıştı. “Tesettür elbise” de “marka adı” da aynı bütçeden besleniyordu. Hangisinin satış getirdiği, hangisinin bütçe yediği belli değildi.

Önceki yapı:

1 kampanya → içinde 15 reklam grubu → hepsi aynı bütçeyle yarışıyor “Tesettür elbise”, “abiye modelleri”, “marka adı” hepsi bir arada Negatif anahtar kelime: 0

Bizim kurduğumuz yapı:

Kampanya 1 — Marka aramaları (düşük maliyet, yüksek dönüşüm) Kampanya 2 — Ürün bazlı aramalar (“kuşaklı tesettür elbise”, “büyük beden ferace”) Kampanya 3 — Genel aramalar (“tesettür giyim”, “kapalı bayan elbise”) Kampanya 4 — Rakip marka aramaları Her kampanyada ayrı bütçe, ayrı teklif stratejisi 200+ negatif anahtar kelime eklendi (“ücretsiz”, “ikinci el”, “dikim”, “patron” vs.)

Sonuç: Aynı bütçeyle tıklama başına maliyet %30 düştü. Dönüşüm oranı 2 katına çıktı. Çünkü bütçe artık satış getiren kelimelere gidiyord

Site & Dönüşüm Optimizasyonu

Siteye gelen trafik yeterli sayıdaydı ama çoğu satın almadan çıkıyordu. Sebebi sitedeydi:

Ürün sayfasında ne değiştirdik:

Önce:

Tek fotoğraf, ürün açıklaması 1 satır (“Siyah elbise, kuşaklı”), beden tablosu yok, teslimat bilgisi yok

Sonra:

5-6 fotoğraf (manken üzerinde, detay çekimi, kumaş yakın plan) Ürün açıklaması: Kumaş bilgisi, yıkama talimatı, nasıl kombinlenir Beden tablosu (göğüs, bel, boy ölçüleri) “2-3 iş günü kargo” + “Ücretsiz iade” rozeti Müşteri yorumları bölümü (fotoğraflı)

Sepet & ödeme sayfasında ne değiştirdik:

Önce:

4 adımlı ödeme (kayıt ol → adres → kargo → ödeme) Havale/EFT bilgisi elle giriliyordu Güven rozeti yoktu

Sonra:

Tek sayfa checkout — her şey tek adımda Kredi kartı + havale + kapıda ödeme seçeneği yan yana Kargo tahmini süre gösteriliyor “256-bit SSL ile güvenli ödeme” + “100.000+ mutlu müşteri” rozetleri Sepette çapraz satış: “Bu elbiseyi alanlar şal da aldı”

Sonuç: Dönüşüm oranı %0,55’ten %1,03’e çıktı — aynı ziyaretçi sayısından neredeyse 2 kat fazla sipariş.

Altyapı & Takip Sistemi ✅

Bu kısmı çoğu kişi atlar ama en kritik adım buydu. Ölçemediğin şeyi iyileştiremezsin.

Ne kurduk:

Server-Side Google Tag Manager (sGTM) — Tarayıcı taraflı takip artık güvenilir değil. iOS güncellemeleri ve reklam engelleyiciler verilerin %30-40’ını kaybettiriyordu. Server-side geçiş yaptık.

Meta Conversion API (CAPI) — Facebook Pixel tek başına yetmiyor. CAPI ile sunucu tarafından veri göndermeye başladık. Meta’nın algoritması kime reklam göstereceğini çok daha iyi öğrendi.

Google Ads Enhanced Conversions — Dönüşüm verisi hash’lenmiş e-posta ile eşleştiriliyor. Google hangi tıklamanın satışa dönüştüğünü daha doğru görmeye başladı.

GA4 e-ticaret event tracking — Ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödeme başlatma, satış — her adım ölçülüyor.

Önceden reklam platformları satışların yarısını bile göremiyordu. Kurulumdan sonra veri doğruluğu %95’in üzerine çıktı. Bu da algoritmaların doğru kişilere reklam göstermesini sağladı.

Sonuç: Reklam harcamasında değişiklik yapmadan, sadece takip düzeltmesiyle ROAS %40 arttı. Çünkü artık algoritmalar kör değildi.

E-Posta Pazarlama

Markaya geldiğimizde müşterilere tek bir otomatik e-posta bile gitmiyordu. Sepet terk eden gidiyordu, geri dönmüyordu. Siteye girip bakan ama almayan kişi kayboluyordu.

Bir e-posta sistemi kurduk. Kaç tane e-posta dizisi, ne zaman gidiyor, ne yazıyor — hepsini sıfırdan oluşturduk. Bu kanal tek başına aylık cironun önemli bir dilimini oluşturmaya başladı.